2nd Level Support (m/w/d)


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 04.03.2020

Standort: Karlsruhe

Berufsfeld: Administration

Berufserfahrung: Professional

Teaser: Arbeiten wo Lachen erwünscht ist.

 

 
Microsoft Exchange Microsoft Hyper-V Microsoft Server-Betriebssysteme Microsoft Client-Betriebssysteme Veeam Backup Microsoft Office Citrix-Technologien Netzwerk Infrastrukturen Pure Storage Kommunikationsfähigkeit Serviceorientierung Analytisches Denken

Unsere Erfolge und unser besonderes Arbeitsklima verdanken wir unseren Mitarbeitern. Durch ihr tägliches Engagement, ihre Kreativität und ihr breitgefächertes Know-how konnten wir zu dem werden, was wir heute sind: Eines von Deutschlands führenden IT-Beratungsunternehmen.


DEIN TAG BEI DER MAKRO FACTORY


  • Bearbeitung von Störungsmeldungen, die im 1st Level nicht gelöst werden konnten
  • Strukturierung von Problemursachen und Wiederherstellung definierter Betriebszustände
  • Technische Anleitung des 1st Level Supports
  • Erarbeitung von Problemlösungen gemeinsam mit den Herstellern
  • Dokumentation von Fehlerbehebungen und Störung
  • Informationsaustausch mit Kunden


DAS BRINGST DU MIT


Du möchtest etwas bewegen und arbeitest gerne im Team. Zusätzlich zeichnest Du Dich durch diese Qualifikationen aus:

  • Interesse für theoretisch-abstrakte Tätigkeiten und Verständnis für komplexe Systeme
  • Serviceorientierte Kommunikationsfähigkeiten, Geduld, analytische Denkweise
  • Bereitschaft zu Rufdienst und Schichtarbeit
  • Fundierte Kenntnisse mit MS Client- und Serverbetriebssystemen, sowie MS Hyper-V, Exchange und Office
  • Erfahrung mit dem gesamten Citrix Produktportfolio
  • Know-How in den Bereichen Netzwerk-Infrastruktur
  • Veeam-Backup-Lösungen und Pure Storage
  • Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich der DSGVO und ESET
  • Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt


DAS BIETEN WIR


  • Viele spannende und abwechslungsreiche Projekte
  • Frisches Obst, Wasser und Heißgetränke
  • Kooperation mit dem Fitnessstudio Fit-In
  • Offenes, modernes, klimatisiertes Büro mit ergonomischer Ausstattung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ein Arbeitsumfeld, das ein Lachen auf deine Lippen zaubert


Wichtig zu wissen: Diese Stelle ist auch für Schwerbehinderte geeignet.


Diese Beschreibung passt zu Dir? Dann bewirb Dich jetzt!

Sende uns Deinen Lebenslauf oder eine kurze Profilübersicht mit Deinen Fähigkeiten und Qualifikationen zu. Wir melden uns schnellstmöglich bei Dir und informieren Dich über das weitere Vorgehen.


Dein Ansprechpartner:

Andreas Hecht (personal@makrofactory.com)