Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 19.02.2020

Standort: Pforzheim / Stuttgart / Göppingen / Freiburg im Breisgau

Berufsfeld: Customer Services

Berufserfahrung: Professional

 

 

Wer sind wir?

IT-Infrastruktur, Cloud, Security oder Digitalisierung - alle reden darüber. Bei uns stecken Sie mitten drin! Denn wir arbeiten produktiv mit den aktuellen Technologien. Mit diesem Konzept ist die abtis GmbH einer der erfolgreichsten Dienstleister für IT-Infrastruktur in Süddeutschland und Microsoft Cloud Solution Provider des Jahres 2017 geworden. Mit unseren 85 MitarbeiterInnen unterstützen wir unsere Kunden bei den täglichen Herausforderungen in der IT.

Tun Sie Dinge, die Sie lieben

Unser Support-Team ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Störungsfall. Es sorgt für eine schnelle, kompetente Problemlösung.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

  • Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen
  • Selbstständige Analyse, Bewertung und Lösung von Kundenanfragen
  • Pflege und Bearbeitung von Tickets

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • Erfahrung im Bereich Support & Betrieb von IT Infrastrukturen im Unternehmensumfeld
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ihre technischen Skills

  • Sehr gutes Know-how im Bereich Microsoft Infrastruktur, im speziellen Windows Server (2016+), Active Directory, Gruppenrichtlinien, Exchange Server, File- & Printservices, Terminalservices (RDS)
  • Gute Kenntnisse im Bereich Windows 10 im Unternehmensumfeld (Deployment, Patchmanagement, Sicherheitskonfiguration, etc.)
  • Basiswissen in den Bereichen Netzwerktechnologie, Server, Storage und Virtualisierungstechnologien

…und das Beste zum Schluss: Was haben wir zu bieten?

  • Kontinuierliche Weiterbildung und Förderung
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung
  • Interessante Projekte unter Einsatz der neuesten Technologien
  • Schnelle Entscheidungswege
  • Sommerfest und Weihnachtsfeier
  • Förderung von Gesundheitsmaßnahmen
  • Fitnessstudiozuschuss
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Homeoffice (nach Absprache)
  • Kostenübernahme von Kindergartenbeiträgen und Beiträgen für die Kernzeitbetreuung
  • halt alles, was man so braucht, um sich wohlzufühlen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich gleich online unter abtis.softgarden.io/job/6214667 und werden Sie Teil von abtis. Wir freuen uns auf Sie!

Wir bieten diese Position an den folgenden Standorten an: Pforzheim / Stuttgart / Göppingen / Freiburg im Breisgau