Support Engineer (m/w/d)


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 09.11.2020

Standort: Pforzheim / Stuttgart / Göppingen / Freiburg im Breisgau / Berlin

Berufsfeld: Consulting

Berufserfahrung: Professional

 

 
2nd Level Support IT-Infrastruktur

Das sind wir

Als einer der zehn Fokuspartner von Microsoft in Deutschland mit zahlreichen Gold-Kompetenzen sowie Microsoft Fast Forward Partner und als Mitglied im Partner Advisory Council, setzen wir ein starkes Zeichen als Vorreiter in der IT-Branche. Gemeinsam mit unseren 95 Mitarbeitenden generieren wir relevante IT-Lösungen mit Bestand und exzellenter Qualität für unsere Kunden im Mittelstand. Wir verzichten auf schnörkelreiche Lösungspakete und stehen für Transparenz, Zuverlässigkeit und Tatendrang.

Tu Dinge, die Du liebst

Unser Support-Team ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Störungsfall. Es sorgt für eine schnelle, kompetente Problemlösung.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

  • Annahme von IT-Infrastruktur-Problemen und deren Abwicklung über das Ticketsystem
  • 2nd Level Support und Troubleshooting
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
  • Remote Analyse und Lösung via Incident-, Changemanagement
  • Ticket Review sowie Schulung des 1st & 2nd Level Supports

Das bringst Du mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • Erfahrung im Bereich Support & Betrieb von IT Infrastrukturen im Unternehmensumfeld
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Deine technischen Skills

  • Sehr gutes Know-how im Bereich Microsoft Infrastruktur, im speziellen Windows Server (2016+), Active Directory, Gruppenrichtlinien, Exchange Server, File- & Printservices, Terminalservices (RDS)
  • Gute Kenntnisse im Bereich Windows 10 im Unternehmensumfeld (Deployment, Patchmanagement, Sicherheitskonfiguration, etc.)
  • Basiswissen in den Bereichen Netzwerktechnologie, Server, Storage und Virtualisierungstechnologien

…und das Beste zum Schluss: Was haben wir zu bieten?

  • Kontinuierliche Weiterbildung und Förderung
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung
  • Interessante Projekte unter Einsatz der neuesten Technologien
  • Schnelle Entscheidungswege
  • Sommerfest und Weihnachtsfeier
  • Förderung von Gesundheitsmaßnahmen
  • Fitnessstudiozuschuss
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Homeoffice (nach Absprache)
  • Kostenübernahme von Kindergartenbeiträgen und Beiträgen für die Kernzeitbetreuung
  • halt alles, was man so braucht, um sich wohlzufühlen.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewerbe dich gleich online unter https://abtis.softgarden.io/job/8035302?l=de und werde Teil von abtis. Wir freuen uns auf dich!