Customer Care Spezialist für 3D-Visualisierungs-Software m/w/d


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 11.04.2019

Standort: Neustadt an der Weinstraße

Berufsfeld: Customer Services

Berufserfahrung: Professional

Teaser: Wir such dich als Verstärkung für unser Customer Care Team!

 

 
Berufserfahrung Softwarelizenzen Training Kundensupport Customer Care

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Leben und die wichtigste Aufgabe unseres Unternehmens. Wir beraten Kunden telefonisch und über das Internet. Wir suchen einen zuverlässigen und kundenfreundlichen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin für unsere Abteilung Customer Care für Architektur-Software. Sie unterstützen unsere Kunden im Umgang mit der 3D Visualisierungssoftware SketchUp Pro in allen Bereichen der Bauplanung sowie in Bereichen der Produktentwicklung, im Holzbau und vielen weiteren Anwendungsbereichen.


Eine Aufgabe, die herausfordert


  • Sie beraten unsere Kunden im Bereich IT, Installation, Konfiguration, Lizenzierung, Anwendungsfragen und Troubleshooting
  • Sie qualifizieren und erfassen Anfragen
  • Sie erarbeiten Lösungen im Customer Care-Team
  • Sie führen Fernwartungen und Ferninstallationsarbeiten beim Kunden durch
  • Sie trainieren unsere Kunde in der Benutzung unserer Software vor Ort oder Online
  • Sie erstellen Schulungskonzepte für unsere Webinare und Schulungen


Ein Hintergrund, der überzeugt


  • Für Sie steht die persönliche Beziehung zum Kunden und die Lösung seiner Probleme an erster Stelle.
  • Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten, Ihr souveränes Auftreten und Ihre Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
  • Sie haben bereits fundierte Erfahrung im Support und in der Schulung von Software gesammelt, idealerweise im Bauwesen.
  • Sie verstehen es, mit hohem Engagement an der Sache zu bleiben und selbstständig zu agieren.
  • Idealerweise kennen Sie die Branche bereits und nehmen an Netzwerktreffen und Veranstaltungen teil. Für Sie ist es selbstverständlich, mit uns gemeinsam Messen und Veranstaltungen zu gestalten.
  • Für diese verantwortungsvolle Aufgabe haben Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium möglichst in der Fachrichtung Architektur, Bauingenieurwesen oder als Bauzeichner absolviert und haben vorzugsweise Praxiserfahrungen im Bereich der 3D-Modellerstellung.
  • Sie sind versiert im Umgang mit dem Computer und besitzen intensive Kenntnisse der aktuellen Betriebssysteme sowie der gesamten MS Office-Produktpalette.
  • Durch Ihre Teamfähigkeit sind Sie in der Lage, gemeinsam mit Ihren Kollegen Probleme zu besprechen und zu lösen.
  • Ihr Auftreten ist Kundenorientiert, Sie haben Freude an Kundenkontakt und arbeiten eigenverantwortlich sowie absolut zuverlässig.
  • Reisebereitschaft für Schulungen vor Ort beim Kunden sind wie der Führerschein Fahrzeugklasse 3/B eine Grundvoraussetzung.


Ein Umfeld, das motiviert


  • Schöne Büroräume in mitten der Pfalz
  • Freundliche Kolleginnen und Kollegen
  • Unternehmenskultur, offen für Veränderungen und eigene Ideen
  • Kontinuierliche Weiterbildung und Fortbildung
  • Interessante Projekte und viele Eindrücke
  • Förderung von Gesundheitsmaßnahmen und Fitness
  • Flexible Arbeitsmöglichkeiten


Wer wir sind


SOFTTECH ist ein inhabergeführtes Unternehmen für bauspezifische Softwarelösungen mit Sitz in Neustadt an der Weinstraße. Seit 1985 entwickeln und vertreiben wir, heute mit mehr als 50 Mitarbeitern, Software „Made in Germany“. SOFTTECH gehört zu den deutschlandweit am längsten agierenden Unternehmen für Software im Bauwesen.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, und Sie ein Teil unseres Teams werden möchten, melden Sie sich bei uns unter jobs@softtech.de. Gerne können Sie uns auch direkt Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zusenden.


Ihr SOFTTECH Team

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