SOCIAL MEDIA, SUPPORT + WIKI (ABSOLVENT!IN / PRAKTIKANT!N / WERKSTUDENT!N)


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 01.07.2019

Standort: Karlsruhe

Berufsfeld: Customer Services

Berufserfahrung: Werkstudent/Praktikant

Teaser: Beantwortung von Support-Anfragen / Kunden- und Softwaredokumentation

 

 
Kundensupport Social Media Wiki Intranet

Wir sind ein junges Unternehmen aus Karlsruhe, das einen einfach zu bedienenden und hoch skalierbaren Cloud-Umzugsservice für Dateien, E-Mails, Kontakte und Kalender entwickelt und betreibt.


DEINE TASKS

  • Gestaltung von Social Media-Aktivitäten
  • Kunden- und Softwaredokumentation in deutscher und englischer Sprache
  • Beantwortung von Support-Anfragen (Email, Live-Chat, Telefon)
  • Unterstützung bei Marketing- und Sales-Tätigkeiten (z.B. Marktrecherche, Events)
  • Unterstützung im Produktmanagement und bei kleinen Kundenprojekten


DEINE SKILLS

  • Grundverständnis von IT und Cloud-Computing/SaaS
  • Studienhintergrund im Bereich Medien, Dokumentation, Wirtschaft oder IT
  • Hohe Kommunikationskompetenz im Team und gegenüber Kunden
  • Gute Englischkenntnisse; evtl. weitere Fremdsprache