Customer Support Specialist (m/w/d) in Karlsruhe


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 09.10.2019

Standort: Karlsruhe

Berufsfeld: Programmierung

Berufserfahrung: Professional

Chiffre: CASCSM0718

Teaser: . Du nimmst technische Störungsmeldungen entgegen, bei denen nur der Hersteller weiterhelfen kann, analysierst und behebst sie.

 

 

Dein Gestaltungsspielraum

. Du nimmst technische Störungsmeldungen entgegen, bei denen nur der Hersteller weiterhelfen kann, analysierst und behebst sie.

. Gemeinsam mit der Softwareentwicklung, Produkt- und Projektmanagement löst du komplexe technische Fragen, identifizierst Kundenanforderungen und überführt sie in unsere Softwarelösung.

. Wenn es heiß her geht bist du Bindeglied zwischen den Teams der CAS sowie den Kunden und vermittelst kompetent.

. Du bildest und stärkst nachhaltig eine gesunde Beziehung zu unseren Kunden und Vertriebspartnern.

. Unsere internen Prozesse und Abläufe verbessert du im Sinne unseres Leitbildes "Customer Centricity".


Deine Skills

. Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, die sich in deinem Denken und Handeln zeigt.

. Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld ist deine Basis.

. Durch Berufserfahrung im IT-Support, Service oder Qualitätssicherung bringst du ausgeprägte Kommunikations- und Lösungskompetenz mit.

. Hast du deine Erfahrung auf anderem Wege erworben, ist uns deine Bewerbung ebenso willkommen.

. Technisch macht dir so leicht keiner was vor.


Deine Unit

Unser Customer Support übernimmt für alle CAS Companies die technische Unterstützung unserer Kunden und Partner bei System- und anwendungsspezifischen Fragen zu CAS Produkten – auch auf internationaler Ebene.


Interessiert?

Dann sende uns deine Unterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an jobs@cas.de


Weitere Stellenangebote: