Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 16.03.2021

Standort: Karlsruhe

Berufsfeld: Consulting

Berufserfahrung: Professional

Teaser: Wir entwickeln mit Begeisterung und Kreativität unsere Kerntechnologie Cadenza und darauf vielfältige individuelle Lösungen, mit denen wir den Markt e

 

 

Was begeistert dich?

Du fühlst dich in der IT zuhause und hast Freude daran, mit deinem Spürsinn und deinem Ehrgeiz auch komplexen Problemstellungen auf den Grund zu gehen sowie Support-Anfragen strukturiert zu analysieren und zu bearbeiten. Hohe Serviceorientierung ist dein Ding, denn du willst nur gute Lösungen finden. Du analysierst und dokumentierst gerne und bereitest die gewonnenen Erkenntnisse verständlich für die relevanten Fachabteilungen auf.

Als Ansprechpartner*in für Kunden und externe Stakeholder hilfst du kompetent, mit Empathie und mit hohem Verantwortungsbewusstsein bei allen Fragen und Problemen rund um unser Produkt Cadenza. Du arbeitest am Standort Karlsruhe und im Homeoffice ebenso wie bei der Installation vor Ort beim Kunden und nimmst Anrufe und Support-Tickets über JIRA entgegen. Darüber hinaus baust du unsere Wissensbasis mit neuen Informationen aus.

Was wollen wir von dir?

  • Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Geo-Informatik oder IT-Software absolviert und erste berufliche Erfahrung als Support Analyst oder Consultant in der IT.
  • Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Serviceorientierung aus, arbeitest gern mit einem motivierten Team zusammen und bist kommunikationsstark.
  • Auf Linux-Servern bewegst du dich sicher, Logfiles zu lesen und zu interpretieren ist für dich Routine.
  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert, lösungsorientiert und von einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein geprägt.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was erwartet dich bei uns?

  • IT-Architektur in spannenden Themenbereichen und eine sich ständig evaluierende Arbeitsumgebung mit tollen Kolleg*innen
  • individuelle Freiräume - von der Wahl deines Betriebssystems bis zu Zeiträumen für persönliche Weiterbildung
  • die Chance, deine Leidenschaft für die Analyse und Lösung komplexer Probleme in einem technologischen Umfeld einzubringen
  • einen der schönsten Arbeitsplätze in Karlsruhe mit gesicherten Abstellplätzen fürs Fahrrad

Du willst zu uns? Eine gute Entscheidung!

Bewirb dich direkt online oder sende uns deine Unterlagen an karriere@disy.net. Für einen ersten Eindruck brauchen wir deinen Lebenslauf mit den relevanten Stationen deiner Ausbildung und deines bisherigen Berufslebens mit den dazugehörigen Zeugnissen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.

Link zur Stellenausschreibung und Online-Bewerbung: www.disy.net/de/karriere/jobs/