Assistenz Customer Development (m/w/d)


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 04.07.2019

Standort: Karlsruhe

Berufsfeld: Customer Services

Berufserfahrung: Junior Professional

Chiffre: ACD-2019-CF

Teaser: Wir suchen Verstärkung in unserem Customer Development!

 

 

ÜBER ECHOBOT

Echobot ist der führende Anbieter von Cloud Software für Sales & Marketing Intelligence im deutschsprachigen Raum. Bereits heute nutzen über 1.000 Unternehmen aller Branchen und Größen die Lösungen von Echobot zur Digitalisierung ihrer Marketing- und Vertriebsprozesse. Um unseren Kunden langfristig den besten Service zu bieten, arbeitet die Abteilung Customer Development stetig mit und für unsere Kunden und hilft ihnen, ihre Prozesse noch weiter zu verbessern. Wenn auch Du diesen Prozess mitgestalten möchtest, dann werde Teil des Teams und unterstütze unsere Consultants bei ihren täglichen Herausforderungen.

DEINE AUFGABEN:

  • Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen via Ticket-System und Telefon
  • Administration von Neukundenaufträgen und Kündigungen im CRM-System
  • Weiterleitung von komplexen Kundenanfragen an die zuständigen Consultants oder Techniker
  • Regelmäßiges Reporting und Analyse der Tool-Nutzung der Bestandskunden sowie Ableitung und Umsetzung daraus resultierender Handlungsmaßnahmen

WAS WIR DIR BIETEN:

  • Spannende Aufgabe im Bereich Kundenservice
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Quartalsfrühstück und Team-Events
  • Frisches Obst, Kaffee und Tee
  • Dynamisches Team sowie eine Unternehmenskultur, die sich durch Spaß, Erfolg und Respekt auszeichnet

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in der Administration von Kundenprozessen von Vorteil
  • Starke Kundenorientierung
  • Idealerweise Erfahrung im Bereich der Kundentelefonie
  • Zuverlässigkeit & Teamfähigkeit


BEGINN: ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe der Referenz ACD-2019-CF an:

BEWERBUNGEN@ECHOBOT.DE


Hinweis: Im Falle einer Bewerbung verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten um auf Ihre Anfrage reagieren zu können. Informationen zum Datenschutz finden Sie unter www.echobot.de/datenschutz


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Assistenz Customer Development (m/w/d)

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