Head of Service / Senior Project Manager (w/m)


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 10.04.2018

Standort: Ettlingen

Berufsfeld: Customer Services

Berufserfahrung: Senior Professional

Teaser: Engagierte, unternehmerisch handelnde Person mit Projektmanagement-Skills und Empathie für die Gestaltung unseres Customer Services Prozesses gesucht.

 

 
Projektleitung Anwender Support Kundenberatung Führungserfahrung

Event App Partner (www.event-app-partner.com) berät und begleitet Veranstaltungsplaner von Unternehmen und Agenturen beim Einsatz von mobilen Apps. Unsere Event-Apps fördern bei Konferenzen, Tagungen oder Corporate Meetings die Interaktivität zwischen den Teilnehmern, unterstützen das Networking und helfen Druckkosten einzusparen. Zu unseren Kunden zählen viele namhafte Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Unsere Event-Apps kommen bei den Top-Events und den Top-Locations zum Einsatz.

Head of Service / SeniorProject Manager (w/m)

Deine Aufgaben

  • Leitung und Gestaltung des Serviceprozesses
  • Führungsverantwortung für unser Serviceteam (derzeit 5 Mitarbeitende) an den Standorten Ettlingen und Nürnberg
  • Koordination und Durchführung unserer parallelen App-Projekte
  • Sicherstellung von Kundenzufriedenheit, Projekterfolg und Effizienz
  • Beratung und Betreuung unserer Kunden beim Einsatz von mobilen Event-Apps zur Erreichung der Event-Ziele
  • Planung und Controlling des Produktionsprozesses der Event-Apps in Bezug auf Ressourcen, Termine, Aufwand und Erlöse

Dein Profil

  • 5 Jahre Berufserfahrung in der Erbringung von Serviceleistungen und im Multiprojekt-Management kleinerer Projekte im IT-Umfeld, idealerweise Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Events
  • Lust auf engagierte Führungs- und Geschäftsverantwortung
  • Gutes IT-technisches Verständnis und gerne auch Affinität zum Produkt
  • Kompetenz im Anforderungsmanagement und Profi in MS Excel
  • Unternehmerisches Denken und lösungsorientiertes, strukturiertes Handeln
  • Empathisches, gewinnendes Auftreten mit hoher Serviceorientierung
  • Talent für deutsche und englische Kommunikation, um unsere Kunden und das Team zu begeistern

Wir bieten

  • Aktive Mitgestaltung unseres wachsendes Unternehmens mit den damit verbundenen Karrierechancen
  • Start-up-Mentalität mit sympathischen Kollegen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Reisen zu den Top-Events in Top-Locations in Deutschland und den umliegenden Länder
  • Zusammenarbeit mit unserem Technologiepartner in Kanada
  • Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung sind die Basis unserer Zusammenarbeit.


Schreib an Holger und Thomas über people@event-app-partner.com was Dich als unseren Head of Service auszeichnet, was Du verdienen willst und wann wir zusammen starten können.

event app partner GmbH | DE 76275 Ettlingen | Pforzheimer Straße 128a

www.event-app-partner.com