Technischer Support / IT-Servicetechniker (m/w/d)


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 10.01.2020

Standort: Karlsruhe

Berufsfeld: Customer Services

Berufserfahrung: Junior Professional

Chiffre: Technischer Support / IT-Service

Teaser: Wenn Du bereits erste Erfahrungen als Technischer Support oder IT-Servicetechniker hast, bist Du vielleicht die perfekte Ergänzung für unser Support-T

 

 
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InterConnect ist seit über 30 Jahren als inhabergeführtes System- und Softwarehaus erfolgreich und betreut mittelständische Unternehmen in Karlsruhe und Umgebung in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Services und Softwareentwicklung. Mit unseren Kunden pflegen wir eine Partnerschaft auf Augenhöhe – wiederholte Auszeichnungen wie die als „Systemhaus des Jahres“ bestätigen uns in unserer Vorgehensweise.

Wir leben eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeitmodellen und kurzen Entscheidungswegen. Unser guter Teamzusammenhalt zeigt sich unter anderem an der langen Firmenzugehörigkeit vieler Mitarbeiter.

Wenn Du bereits erste Erfahrungen als Technischer Support oder IT-Servicetechniker hast, bist Du vielleicht die perfekte Ergänzung für unser Support-Team. Wir suchen Dich ab sofort in Vollzeit, optional auch in Teilzeit.

Was zu Deinen Aufgaben zählt

Du bist Teil unseres Support-Teams nach intensiver Einarbeitungsphase

Du unterstützt unsere Kunden (50-500 PC-Arbeitsplätze) beim Betrieb ihrer komplexen IT-Infrastruktur

Du betreust Client- und Server-Systeme unserer Kunden im Microsoft-Umfeld

Du bearbeitest eigenverantwortlich eingehende Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, Fernzugriff und vor Ort beim Kunden

Du setzt Änderungsanforderungen in komplexen IT-Infrastrukturen selbständig um

Du analysiert eigenständig IT-Probleme und erarbeitest Lösungen für die Anwender bzw. koordinierst Problemmeldungen mit nachgeschalteten Einheiten des Anwendersupports

Du dokumentierst die veranlassten Tätigkeiten im Ticketsystem nach Fertigstellung

Was wir von Dir erwarten

Du besitzt eine qualifizierte Ausbildung im IT-Bereich

Du verfügst über praktische Erfahrungen im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen

Du verfügst idealerweise über Praxiserfahrung in einem oder mehreren folgenden Bereichen: Virtualisierung (VMware, Hyper-V), Backup (Veeam), IT-Security (Sophos), Microsoft (AD, Windows Server)

Du arbeitest gerne im Team und hast Freude im Umgang mit Kunden

Du verfügst über gute organisatorische Fähigkeiten und arbeitest strukturiert und eigenständig

Du verfügst über ein hohes Maß an Engagement und Zuverlässigkeit

Du überzeugst durch gute Kommunikationsfähigkeit und hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kollegen

Gestaltungsfreiraum für eigene Ideen

Abwechslungsreiche Projekte bei spannenden Kunden

Gute Work-Life-Balance

Wertschätzendes Betriebsklima

Regelmäßige Teamevents

Kostenloser Obstkorb, Wasser und Kaffee

Fitnessmöglichkeiten und Schwimmbad in direkter Näh

Deine Bewerbung

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Bitte richte eventuelle Fragen und deine Bewerbung per E-Mail an jobs@interconnect.de


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