Customer Care / Customer Support Mitarbeiter m/w/d


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 04.03.2020

Standort: Karlsruhe

Berufsfeld: Customer Services

Berufserfahrung: Professional

Teaser: Du wolltest schon immer bei einem innovativen automotive Startup arbeiten? Dann bewirb dich jetzt!

 

 


PACE Telematics betreibt eine herstellerunabhängige, cloudbasierte automotive Big Data Plattform. PACE macht Autos auf einfache Weise zu Smartcars - und damit das Autofahren sicherer, günstiger und angenehmer. Zu den zentralen Innovationen gehören die flexible IoT Plattform PACE Cloud mit APIs zum unkomplizierten Einsatz im automotive Umfeld, sowie die PACE Car Apps und der PACE Link (OBD 2 Adapter).

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer User/Kunden per Telefon und E-Mail-Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
  • Verwendung eines Ticketsystems zur Bearbeitung und Verteilung der Cases
  • Nachverfolgung von Kundenanfragen bis zur Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung unserer Kunden, insbesondere technischer Art (automotive)
  • Unterstützung bei der Einführung und Gestaltung von Prozessen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (z.B. Automobilbranche) und/oder bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • Freude am Bearbeiten und Lösen von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail und sehr guter Umgang mit Computern (PC/Mac)
  • Eigeninitiative, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgezeichnete Deutsch und idealerweise sehr gute Englischkenntnisse
  • Interesse an Themen rund um’s Auto und an neuen Technologien, Digitalisierung, Connected Cars etc.
  • Spaß am Aufbau und der Gestaltung eines motivierten, innovativen, internationalen Startups

Was wir Dir bieten

  • Spannendes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
  • Selbständige Umsetzung deiner Aufgaben
  • Loftbüro in einer alten Burg in Karlsruhe
  • 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
  • Straßenbahnhaltestellen vor der Türe (KVV)
  • Freie Getränke (Bionade, Club-Mate, Kaffee,...) und Obst im Büro
  • Regelmäßige Socializing-Events und Spaß bei der Arbeit
  • Arbeitsbeginn: ab sofort in Karlsruhe
  • Vollzeitanstellung

Interesse?

Du wolltest schon immer bei einem innovativen automotive Startup arbeiten? Dann bewirb dich jetzt mit Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Schicke deine Bewerbung bitte an bewerbung@pace.car