Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 27.11.2018

Standort: Ettlingen

Berufsfeld: Customer Services

Berufserfahrung: Junior Professional

Teaser: Lassen Sie uns keine Zeit verlieren: Wir suchen Sie. Vorausgesetzt, Sie suchen einen neuen Job in der IT-Welt, der nicht langweilig wird, Sie auch mal

 

 
First Level Support IT Systemkaufmann IT Systemkauffrau Server Storage Software Defined Storage

Die RNT RAUSCH GmbH ist Entwickler, Hersteller und Lieferant komplexer Storage- und Server-Lösungen. Ebenfalls Teil unseres Angebots sind umfassende Service- und Support-Leistungen. Unsere internationale Kundschaft setzt sich zusammen aus Rechenzentren, großen Konzernen sowie aus mittelständischen Unternehmen. Auch in Forschung und Entwicklung kommen unsere Systeme zum Einsatz. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 haben wir uns dabei zu einem der Marktführer entwickelt. Dies ist starken Partnerschaften mit renommierten Unternehmen wie Intel, AMD, Seagate oder Acronis geschuldet, in erster Linie aber dem unaufhörlichen Einsatz unserer Mitarbeiter sowie unserem umfassenden Know-how moderner Technologien.

Wir suchen Sie: Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)

Sie sind die erste Anlaufstelle unserer Kunden, die Hilfe bei einer Problemlösung suchen. Sie nehmen telefonisch technische und anwendungsspezifische Störungen entgegen, analysieren und klassifizieren das Problem und lösen einfache Störungen eigenständig. Andernfalls erstellen Sie Tickets für Ihre Kollegen im Second-Level-Support. Störungen und erarbeitete Lösungen erfassen Sie im User-Helpdesk.

Was Sie mitbringen:

  • abgeschlossene Ausbildung zum Systemkaufmann oder Fachinformatiker oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
  • gute Kenntnis verschiedener Server- und Storage-Technologien
  • sicherer Umgang mit Standard-Programmen wie MS-Office
  • muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise gute Englischkenntnisse
  • service- und kundenorientierte Einstellung sowie Spaß im Umgang mit Kunden
  • ein hohes Maß an Initiative, Motivation, Selbstständigkeit und Belastbarkeit


Werden Sie ein Teil von uns und machen Sie Karriere wie im Rausch!

Als Arbeitgeber ist uns eines besonders wichtig: Unser Team passt zusammen und hat Spaß an seinen Aufgaben! Jeder bringt seine Stärken und Fähigkeiten ein, kann sich persönlich sowie fachlich weiterentwickeln und Verbesserungsvorschläge oder neue Ideen jederzeit äußern. Die Politik der offenen Türen, gemeinsame Aktivitäten und die Möglichkeit, beruflich voranzukommen, sind bei RNT RAUSCH selbstverständlich. Dies gilt in gleichem Maße für ein attraktives Grundgehalt, verschiedene Sozialleistungen und vieles mehr.

Der Weg zum neuen Job bei RNT RAUSCH

Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@rnt.de. Enthalten sein sollten auf jeden Fall der Lebenslauf, ein Technologieprofil sowie eine Übersicht über bisherige Projekte. Geben Sie uns ebenfalls einen Hinweis: Ab wann können Sie anfangen und was sind Ihre Gehaltsvorstellungen?

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!