Service Operations Specialist (m/w)


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 19.06.2018

Standort: Möglingen bei Stuttgart

Berufsfeld: Customer Services

Berufserfahrung: Professional

Chiffre: MOE-FDc-848

 

 
IT-Infrastruktur Technisches Verständnis Berufserfahrung Kundenbetreuung Monitoring ITIL IT Support Internet Security Führungskompetenz SaaS Cloud Solutions

USU GRUPPE

Als international tätiges Softwarehaus ist die USU Gruppe europäischer Marktführer im Bereich IT- & Knowledge-Management-Lösungen. Dabei bringen weltweit über 600 Mitarbeiter an 17 Standorten ihre innovativen Ideen und ihre Begeisterung für intelligente IT-Lösungen mit ein. Werden Sie Teil der USU Gruppe und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!

Wollen Sie Ihre Projektideen in die Praxis umsetzen? Mit unserem Softwareprodukt ‚Valuemation‘ (www.valuemation.com) implementieren wir Automatisierungsprozesse im Bereich Service Management praxisnah, sodass unsere Kunden sofort in die Anwendung starten können und eine Vereinfachung ihres geschäftlichen Alltags realisieren.

Bei uns erwartet Sie ein Team, bei dem der Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird. Sie erhalten Schulungen in unser Valuemation Training Center sowie Zeit zum technologischen Austausch gemeinsam mit Ihren Kollegen in internen Workshops.

Wir haben spannende Aufgaben für Sie:

  • Mit Ihrem Verständnis für technische Zusammenhänge analysieren Sie Kundenanforderungen unserer ITSM-Lösungen
  • Sie identifizieren Potenziale zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der cloudbasierten Anwendungslandschaft
  • Gemeinsam mit Ihren Kollegen monitoren Sie unsere Applikationen, stellen deren Verfügbarkeit sicher und kümmern sich um den Betrieb heterogener SaaS-Umgebungen (Windows Server, Linux, MSSQL, MySQL)
  • In Ihrer Rolle sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner in anwendungsbezogenen Fragestellungen
  • Das bringen Sie mit:
  • Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung (idealerweise IT-spezifisch)
  • Wünschenswerterweise haben Sie erste Berufserfahrung mit Orchestrierungs- und / oder Monitoring-Tools
  • Sie überzeugen mit Grundlagenkenntnissen in einer Skriptsprache wie perl, sh oder Python
  • Mit Ihrer strukturierten und analytischen Denkweise haben Sie Spaß an der Anwendung neuer Technologien
  • Ihr Teamgeist und Engagement wird von Ihrer Kommunikationsstärke unterstützt
  • Zudem runden englische Sprachkenntnisse Ihr Profil ab

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Service Operations Specialist (m/w)