System Engineer (m/w) CRM Second Level


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 19.06.2018

Standort: Möglingen bei Stuttgart

Berufsfeld: Customer Services

Berufserfahrung: Professional

Chiffre: MOE-ASc-849

 

 
IT Support CRM Erfahrung mit relationalen Datenbanken

USU GRUPPE

Als international tätiges Softwarehaus ist die USU Gruppe europäischer Marktführer im Bereich IT- & Knowledge-Management-Lösungen. Dabei bringen weltweit über 600 Mitarbeiter an 17 Standorten ihre innovativen Ideen und ihre Begeisterung für intelligente IT-Lösungen mit ein. Werden Sie Teil der USU Gruppe und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!

Unsere Corporate IT betreut konzernweite IT-Services und Anwendungen über den gesamten Lebenszyklus. Im Rahmen sich wandelnder Anforderungen sind wir kontinuierlich dabei unsere IT-Landschaft zu modernisieren und auf die Zukunft auszurichten.

Aus- und Weiterbildung haben bei uns einen hohen Stellenwert, um unseren Anwendern eine sehr gute Servicequalität zu bieten. Sie erwartet ein Team, welches auf Augenhöhe zusammenarbeitet und dessen Erfolg unter anderem auf einer offenen und vertrauensvollen Kommunikation beruht.

Wir haben spannende Aufgaben für Sie:

  • Sie sind verantwortlich für den Second-Level-Support der Anwendungen und stehen unseren Anwendern als Ansprechpartner rund um diese Produkte zur Verfügung
  • Sie erarbeiten Anforderungen der Anwender, bilden daraus Konzepte ab und setzen die Ergebnisse anschließend um
  • Sie passen die Applikationen mit Kreativität und innovativem Weitblick an unsere Bedürfnisse an und stimmen diese mit unseren externen Dienstleistern ab

Das bringen Sie mit:

  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung (idealerweise IT-spezifisch)
  • Gerne bieten wir aber auch Quereinsteigern (m/w) eine Chance
  • Sie überzeugen mit fundierten Kenntnissen im CRM Umfeld und Erfahrungen mit relationalen Datenbanken
  • Ihr technisches Verständnis unterstützt Ihre Kommunikationsfähigkeit mit externen Dienstleistern
  • Zudem können Sie gut zwischen Anwender und Dienstleister „übersetzen“
  • Ihre Arbeit zeichnet sich durch Gewissenhaftigkeit (Datenqualität) aus
  • Englische Sprachkenntnisse runden Ihr Profil ab


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System Engineer (m/w) CRM Second Level