Laut einer Studie der Dimension Data und International Data Corporation (IDC), müssen IT-Abteilungen im Schnitt 30 Prozent ihrer Zeit für die Bearbeitung von Serviceanfragen aufwenden.
Für neue Technologien und Innovationen bleibt dabei kaum noch Zeit.
Und das, obwohl Routinetätigkeiten aus dem Tagesgeschäft einfach automatisierbar sind.
Wie? Das haben wir in unserem Blog-Artikel skizziert.
